CONDICIONES DE CONTRATO
El presente contrato tiene como objeto regular la compraventa y las condiciones de adquisición de los productos ofrecidos por Ego suplements, al comprador final a través de su página web, y sirviendo éste como marco jurídico que desarrolla esta relación contractual. Los productos y contenidos, a disposición de nuestros clientes se encontrarán en nuestra página web: http://www.egosuplements.com
Aceptación y Disponibilidad
Las condiciones que constan en este documento servirán para regular la relación jurídica entre las partes. Los usuarios aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas las presentes condiciones, en el momento de la adquisición de productos por los mismos. Por tanto, es obligación del usuario aceptar estas condiciones, debiendo leerlas y conocerlas cada vez que realice una adquisición, motivado por las posibles modificaciones contractuales que se pueda producir. Por todo ello y como base de aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el usuario declara:
- a. Que es una persona habilitada y con capacidad plena para poder contratar.
- b. Que ha leído y acepta plenamente las presentes condiciones generales de contratación.
El usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, existentes en ese momento. Esta empresa podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
- a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los usuarios o mejorar los existentes.
- b. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos que se ofrecen a través de la página Web.
El contenido de esta web tiene la finalidad de dar información de carácter general y no proporcionar consejo médico. Se aplicarán medidas razonables para asegurar que el contenido del sitio es exacto y actualizado. Esta empresa no responderá de la mala utilización o equivocada lectura del presente documento
Condiciones de Venta
Ego suplements, no admite cambios ni devoluciones, excepto que se compruebe defecto o error en el servicio del producto. El plazo máximo de devolución en ese caso, será de 7 días a partir de la recepción del citado pedido, transcurrido dicho plazo no se admitirán reclamaciones. En caso de que el producto sea defectuoso o no correspondiere el pedido realizado, con el producto suministrado, esta empresa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Podrán realizarse las anulaciones de los pedidos siempre que no haya procedido al envío del mismo, de lo contrario no podrán admitirse. El riesgo de pérdida o daños en la mercancía será responsabilidad del cliente desde el momento en que se produce la entrega del mismo al cliente. Ego no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso de los productos. Para cualquier consulta puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo attcliente@egosuplements.com.
Precios e Impuestos aplicados
Los precios aplicables son los que figuran en la Web en el momento en que el cliente realiza su pedido. El precio de los productos que aparecen en la web incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el artículo.
Forma de Pago
Los precios y tarifas aplicables a la contratación serán los que figuren en la página web titularidad de Ego, en el momento en el que el usuario solicite su pedido, ya que los mismos podrán ser modificados, sin previo aviso, por parte de esta empresa FORMAS DE PAGO: Serán las siguientes: Tarjetas de Crédito: Se realizará un cargo automático en su tarjeta en el momento en que se procese el pedido. Esta operación se realizara a través de un servidor seguro de Paypal, entidad que garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica. La entidad de crédito podrá solicitar al cliente datos complementarios que permitan verificar que la compra ha sido realizada por el titular de la tarjeta. Se admiten las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discovery y tambien cuentas de Paypal. Ego realizará la entrega de los productos adquiridos mediante un servicio de mensajería de acuerdo a los siguientes plazos a contar desde la aceptación del Banco correspondiente y/o validación del pago:
- 24-48 horas: Territorio Peninsular e Islas Baleares
- 48-72 horas: Islas Canarias, Ceuta y Melilla
El paquete será entregado en el domicilio indicado por el cliente. Ego garantiza el envío, en los plazos y zonas anteriormente indicados, de todos los productos que tiene en stock para todos los pedidos que sean recibidos en sus oficinas antes de las 17:00 horas y una vez el pago es autorizado. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Reclamación de pedidos no entregados
Una vez informado sobre la puesta a disposición y entrega del pedido, si no lo recibiera en los plazos indicados anteriormente, le solicitamos se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al teléfono 610709679, a efectos de que realicemos la pertinente reclamación al transportista de forma inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado, Ego se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la eventual demora en la recepción de su pedido. Ego garantiza la confidencialidad de los datos personales consignados en sus pedidos.
Gastos de envío
Los pedidos se entregan por medio de la empresa de transportes a la dirección indicada al realizar el pedido y en los plazos mencionados precedentemente. Las tarifas aplicables en concepto de gastos de envío para aquellos pedidos de hasta 5kg. de peso son las siguientes:
- Madrid: 6.00 Euros Península: 7.00
- Euros Islas Baleares: 18.00
- Euros Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 19.00 Euros
Obligaciones de Ego
En el marco de la contratación de los servicios, Ego asume las siguientes obligaciones:
- Prestar con las máximas garantías al usuario, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
- Informar expresamente al usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
- Informar al usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
Obligaciones del usuario
Por su parte, el usuario se compromete a:
- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación.
- Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
- Facilitar, de forma correcta, los datos bancarios solicitados por Ego.
- Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.
Derechos del usuario
- Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
- Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
- El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e Industrial de la página esta web; por ello, el usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, poner a disposición o comunicación pública del contenido de la web, sin la autorización expresa y por escrito de ego.
- Los clientes y usuarios podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos del website con el único fin de proceder a su almacenamiento, a la realización de copias de seguridad o a su plasmación sobre papel para uso privado.
Periodo de validez de las presentes Condiciones
El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. En todo caso, Ego se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.
Nulidad e Ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectara tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones generales de contratación.
Fueros
En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales de Madrid con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.
